霍巧玉简单的跟苏苗苗介绍了一下这些人的基本情况。
“可以。”
苏苗苗点了点头。
这些小姑娘的形象气质还是不错的,面相都比较讨喜。
要做服务行业,讨喜是非常重要的。
不过讨喜只是先提条件,更重要的还是服务的意识。
“今天我先给你们简单的培训一下……”
苏苗苗扬声。
“好。”
众人齐齐应声。
“……”
苏苗苗的培训更注重的是应对问题的处理能力。
从最基本的面带笑容,以顾客为上帝的宗旨之后,接下来的就是各种线下模拟。
苏苗苗假扮客人,由其他的服务员轮流接待。
她这一行为在现在这个时代那都是没有出现过的,毕竟之前供销社的售货员眼睛都是长在头顶的。
而现在,苏苗苗的宗旨就是要把顾客当成上帝,很多人一时间都还有点转变不过来。
因此接待起来,就会频频出错。
不过苏苗苗的耐心一直都很好,面对她们不对的地方都会直接指出来。
有些学习能力比较强的就会在旁边观看,等轮到她们的时候,表现明显就会好上许多。
霍巧玉和霍心远在一旁看得瞠目结舌。
“还可以这样吗?”
霍心远喃声。
“苗苗实在是太聪明了,都不知道她是从哪里想出来这些的。”
霍巧玉却是双眼冒光。
觉得他们家能出一个苗苗这样的人物,简直就是祖坟冒烟了。
培训的时间过得很快,霍巧玉和霍心远全程都没有打扰,而那十几个小姑娘,有些人能跟得上苏苗苗的节奏,越来越适应,甚至面对一些之前没有培训过的问题,也能够处理的游刃有余。
然而有些脑子不那么灵活的,几个问题下来,就已经开始着急忙慌了,甚至还有些眼睛都红了。
苏苗苗把她们所有人的反应都记在了脑子里,直到中午饭点的时候,这才结束了早上的培训。
“今天上午大家辛苦了,中午的餐食由我们负责。”
苏苗苗看了霍心远一眼。
后者立马上前,给每人都补助了中午的午餐钱。
大家看到还没正式上班就有餐钱拿,一个个都喜笑颜开。
而在霍心远给那些人发补贴的时候,苏苗苗走到了霍巧玉的面前。
https://www.cwzww.com https://www.du8.org https://www.shuhuangxs.com